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2014年,Matt Pyatt和Eric Dunigan开始了 bob苹果手机登录版 在奥斯汀有几个员工, 德州, 管理纽特拉伯特的运输, 一家运动营养公司遇到了物流问题. 不到两年之后, 到达公司拥有100多名员工,并为超过7人提供货运服务,500年航空公司. 他们刚在芝加哥市中心开了办事处, 他们是在哪里从保罗·勒布那里学到这一行的, 美国回程运输和指挥运输的传奇创始人.

“保罗坚持的一点是,没有承运人的关系,你什么都不是.皮雅特在最近的一次采访中说.

对于一家非资产经纪公司来说,这似乎是一种自相矛盾的意识形态. 到达公司的商业模式被描述为由勒布开发的“芝加哥模式”, 但Dunigan和Pyatt更喜欢称之为“分裂模式”.“到达公司约60%的员工致力于与承运人的关系, 而另外40%则负责销售和服务货主. 关键在于,运营商是第一位的,在这些关系上的投资对到达公司的爆炸性增长至关重要.

“bob手机登陆宁愿有足够的能力,并努力带来更多的负载,而不是反过来. 事实上, bob手机登陆总是有更多的运营商代表比客户代表,所以bob手机登陆可以立即服务新业务预审合格和高质量的运营商,随着bob手机登陆的增长, 而不是在业务出现时匆忙寻找容量.顿尼根说:“. “很多经纪商似乎都把载体视为大宗商品, 但bob手机登陆的运营商代表的生死取决于他们的运营商关系.”

到达公司的商业模式要求其运营商代表掌握每个运营商机队的细节.g.设备类型、空车道、可用性等等. Dunigan肯定道:“bob手机登陆将每一家合作的运营商都视为长期商业伙伴.

“bob手机登陆的经营理念很简单:客户来找有承运商的中间商,”他解释说. “bob手机登陆与运营商有一个接触点,所以bob手机登陆可以亲自了解他们. bob手机登陆会照顾他们的,比如附属品和拘留, 即使bob手机登陆没有得到补偿,”Dunigan说道. “在产能不足的时候这么做似乎有些奇怪,但市场是周期性的. 这就是为什么bob手机登陆投入时间、金钱和人力去建立一个坚如磐石的航母基础.”

人才在奥斯汀

皮雅特和杜尼根把公司设在奥斯汀有几个原因:德克萨斯大学有超过51所大学,000名学生, 以及在学术和体育方面的声誉. 德州大学有很多人才在寻找像到达这样的快速通道公司,这些公司会投资于他们的员工.

当皮雅特和杜尼根第一次开始到达, 它的名单上有愿意加入创业团队的经验丰富的经纪人. 今天, 然而, “到达”专注于招聘应届毕业生, 在学期结束时,安排他们参加两轮培训课程. 今年夏天,计划开设4个新班,每个班10到15人. 教育过程通常需要9到12个月.

在招聘和培训方面的投资对公司来说是非常成功的, 哪个公司没有主动失去一个新员工.

第一周或两周的培训向新员工介绍他们必须使用的技术工具, 包括 动力负载板, DAT RateView 按现行市场汇率计算, DAT CarrierWatch 检查和监控他们的航空公司,以及 DAT关键点经颅磁刺激 在单记帐系统中将操作和会计联系在一起. Keypoint还集成了装载板,费率,和承运人资格.

从那时起, 新员工会深入学习行业知识,这样他们就能说承运人和发货客户的语言:行业教育, 设备类型, 规定(e.g.、服务时间、ELDs、CSA及其后续项目). 在训练的某个时候, 很明显,培训生更适合于运营商关系或客户销售. 然后,受训人员成为“学员”,,并被指派一位个人导师,这位导师已被证明在到达的商业模式中取得了成功, 教新员工业务和, 同样重要的是, 文化. 每个导师可能有几个“学员”,当他们在这个行业中成熟时, “徒弟”成为自己团队的导师.

到达的承运人关系团队遵循严格的过程,持续的承运人质量和监控,以确保承运人满足公司的服务标准. 在销售方面, 技术最初弥补了经验的不足,然后补充了在工作中学到的技能, 包括车道价格和季节趋势, 市场的供给和需求正在发挥作用, 典型的起落次数, 以及不同路线的调度要求.

技术尺度

让人才快速跟上步伐, 你需要和你一样快的技术, 并且可以随着你的成长而扩大.

对于到达,中枢神经系统是DAT关键点运输管理软件. 它帮助到达的运营商代表保持跟踪7,该公司与500多家运营商合作, 它支持销售代表随时掌握bob手机登陆的需求. 单记帐业务和会计系统将业务的双方结合在一起.

“很多经纪软件都要求你使用Great Plains或QuickBooks等其他软件程序,马特·皮亚特说. 但Keypoint在运营和会计方面都非常出色. 事实上, 不久以前, 一位专门从事运输公司业务的审计人员走了进来,检查了bob手机登陆的账目,这意味着要广泛阅读关键点报告. 当他完成, 他告诉bob手机登陆,他对Keypoint的会计系统的可用性和无需使用多个系统就可以快速地将报告整合在一起的能力印象深刻, 考虑到bob手机登陆在审计后聘请了一名首席财务官,这一点更值得注意.”

埃里克·顿尼根说, “bob手机登陆研究了几乎所有销售给经纪人的运输管理系统. 我已经看过太多的供应商的演示文稿,以至于在我得到DAT Keypoint之前我就准备拒绝它了——不是因为我听到了什么, 而是因为我厌倦了webex,埃里克·杜尼根承认道. “我不得不把它交给Keypoint. 我向他们提出的每一项反对意见,他们都以我无法反对的答复予以反驳. 现在bob手机登陆有了软件并进行了测试, 我得告诉你这是市面上最好的, 商业代理软件运行一个像bob手机登陆这样的企业.”

Dunigan解释说,在像到达这样高速发展的经纪公司, 运营商和客户销售代表会让他们知道什么时候软件会减慢他们的速度.

“小到你多点一两下鼠标,他们就受不了了.”

皮亚特解释说:“小事情会产生巨大的效率差异。. “bob手机登陆决定让bob手机登陆的员工专注于行业,而不是工具. Keypoint很容易引入行业新人,让他们从一开始就富有成效.”

载重板的一个特点使他们能够在载重薄或不符合经纪人标准的航线上找到高质量的承运人. lane emakers让经纪商和运营商成为可能, 就此而言——在需要的地方寻找商业伙伴.

“DAT对bob手机登陆来说是一个伟大的先导发电机,”皮亚特说.

所有的DAT代理工具都集成到TMS中,这一事实对到达至关重要.

“再一次, Keypoint的一个好处是,bob手机登陆可以通过RateView获得任何航线的市场价格,并通过CarrierWatch获得bob手机登陆需要的信息,以确定和监控bob手机登陆的运营商,”Pyatt说. “它快速、简单、有效.”

arrival正在与Keypoint合作开发有助于报告的特性, 无论是承运人还是托运人一方.

“bob手机登陆正在建立对公司双方都有效的记分卡,让bob手机登陆变得更有效率,更负责任,”Pyatt说. “随着ELDs和负载跟踪的使用增加,bob手机登陆将不断提高标准.”

提高门槛可能是这家年轻公司的座右铭. 第一年的销售额为3100万美元,2016年的销售额有望达到6500万美元. 2017年的收入预计将超过1亿美元.

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