在技术领域工作的真正乐趣在于开发解决方案,让最终用户的生活更轻松、更直观, 并解放工作中那些感到乏味的部分. 物流行业, 有着悠久的手工加工历史, 在实现技术时通常落后于时代. 幸运的是,这种情况在过去十年中已经慢慢改变了.

现代化和有竞争力, 非技术前沿产业需要在技术上投资以保持自身的地位. 然而, 把钱花在IT部门和开发云软件上并不能给公司带来他们想要的结果. 这是一个很多人曾经尝试过的领域,但都失败了. 事实上,他们建造的越多,每个人就越倾向于抱怨这项技术. 怎么做呢? 你如何在技术上投资并真正改变现状? 以下是使技术为您工作的四个基本考虑.

1. 不要滥用IT部门. 投资技术,像科技公司一样思考, 公司必须专注于取悦最终用户,并利用技术来解决业务问题, 不仅仅是交付特性.

一个运作良好的IT团队对一个成功的公司的运作至关重要. 然而,它的工作不同于以产品为主导的技术研发集团. IT主要是一个操作小组,确保系统的功能和安全. IT是至关重要的,一个运行良好的IT团队是一种资产,而不是成本.

但IT不是产品开发. 你不能只雇佣一些开发者, 尤其是你能找到的最便宜的离岸承包商, 并宣称“bob手机登陆正在进行敏捷开发.“运转良好、被授权的产品团队不会接受订单. 他们是寻找和提供解决方案的合作伙伴. 产品开发和技术创新是一种心态. 这不仅是科技集团的心态,也是整个公司的心态.

现在有一种趋势,公司通过开发一支技术团队来“投资”技术,而这些技术团队只是负责开发技术特性的命令下达者, 但解决不了问题. 这些团队似乎在做正确的事情:创建利益相关者驱动的路线图,并与业务决策者会面. 但说到底, 企业告诉他们要构建哪些功能, 在许多情况下, 按钮放在哪里. 这些功能团队试图取悦所有人, 随着时间的推移, 尽管他们在拼命工作, 他们远远不够.

2. 像科技公司一样运营. 非技术公司面临的一个挑战是投资软件,就像你打算出售它一样. 当你把软件作为公司的产品来构建时, 你知道你的客户有其他选择. 为了保持竞争力和获得市场份额,你必须每天交付价值和赚取他们的业务.

虽然这似乎违反直觉, 对于你在公司内部交付但不会作为产品销售的软件来说,这是绝对正确的. 而你的员工必须使用所提供的系统, 你必须构建技术,就好像他们有选择一样——因为最终他们有选择.

无论他们在你的公司扮演什么角色,你的员工都可以为竞争对手做同样的事情. 如果一个员工每天大部分时间都在使用一个不合格的软件系统, 这有助于提高他们的工作质量. If, 然而, 那位员工使用贵公司提供的软件的经验是惊人的, 这个系统会成为他们成功的助力而不是苦差事, then your technology is going beyond just retaining an employee; it’s accelerating that employee.

3. 从团队战略开始. 那么,你如何重塑你的技术战略,并像领先的软件公司那样交付产品呢? 你建立了正确的团队, 授权他们为公司创造价值, 并且从一开始就得到领导的支持. 在非技术公司中构建软件产品最令人惊奇的事情之一是,技术团队的目标是100%与用户一致的. 一个产品驱动的开发小组与企业合作, 了解其目标和挑战, 并创新解决这些问题. 如团队由产品管理组成, 用户体验设计, 数据科学家, 质量保证, 和, 当然, 授权的工程师.

然而, 你可以建立一个完美的团队, 但如果公司领导层不同意以产品为导向的团队所能做的事情, 你的技术投资永远不会给你想要的ROI. 商业领袖和利益相关者了解业务和如何产生收入, 但他们也被这些因素蒙蔽了双眼,因为很难改变一直有效的方法. 产品组必须确立公司的总体目标, 然后吸取其他行业的经验教训,开发创新的解决方案,而不仅仅是提供渐进式的改进, 但在某些情况下,完全重新定义成功是什么样子. 记住,在一天结束的时候, the goal isn’t delivering a feature; it’s driving the metrics that matter to the business.

4. 记住你的用户——让它变得简单. 技术应该是简单和直观的. 它应该能正常工作. 随着科技越来越多地消耗bob手机登陆的生活, 客户和员工期望工作中的易用性和能力与他们在日常生活中体验到的一样. 无论这些用户是您的内部员工还是您公司的客户, 他们在与你的公司互动时获得的经验对建立长期的价值和忠诚度大有帮助.

技术不是一种工具,也不是做生意的成本. 在技术上花更多的钱并不能解决问题. 技术必须是企业的核心竞争力. 这是你如何操作的. 它使你能够取悦你的顾客. 它使你能够超越和包抄你的竞争对手. 技术可以改变游戏规则,也可以完全浪费时间.

物流业面前有一个巨大的机遇:将传统产品转变为尖端技术的能力,从而从内到外帮助最终用户. 虽然这项任务对一些人来说似乎很艰巨, 这个公式——不仅仅从IT的角度考虑技术, 雇佣合适的人, 构建一个让最终用户高兴的产品——是从技术中驱动真正商业价值之旅的第一步.

 

图片来源:Supply Chain Brain,原稿: http://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/31753-how-logistics-providers-should-invest-in-technology

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