杰森Zwirkoski, 到达物流公司的首席收入官, 解释专有软件如何帮助改善运营商和司机的体验.

当冠状病毒病(COVID-19)袭来时,供应链的许多方面都经历了中断. 餐馆关门了,有些是永久性的. 多余的食物都浪费了. 电子商务的蓬勃发展,进一步推动了“亚马逊效应”.”,, 一直存在的“司机荒”现象已经演变为全行业的“劳动力荒”问题.

然而,尽管有这些小问题和中断,卡车还是继续行驶.

In 食品物流的 2021年8月发行, 总编辑玛丽娜·梅耶尔与几位行业专家讨论了全球第三方物流市场如何继续在美国人如何以及为什么以安全、及时的方式获得必需品方面发挥关键作用.

下面是对杰森Zwirkoski的采访, 到达物流公司的首席收入官, 摘录在 食品物流的 2021年8月发行. [点击这里 阅读全文].

食品物流: 第三方物流市场将增长到1美元以上.到2026年将达到8万亿, 根据 全球市场洞察公司. 从你的角度来看,促成这种增长的因素有哪些?

杰森Zwirkoski首先,最重要的是, COVID-19大流行无疑在最近的市场上扬中发挥了重要作用. 失业救济金的涌入以及过去一年度假支出的转变, 航空旅行、耐用品和家居装修活动已经影响了各个行业的库存水平. 电子商务的持续繁荣和向按需社会的转变缩短了从储存/库存到货架的时间, 在整个供应链过程中创造更多的速度和需求.

食品物流: 运输和供应链行业继续面临供应链中断后的供应链中断. 你们公司是如何克服这些挑战的? (想想技术,再培训司机等等.)

Zwirkoski当前位置供应中断是正常现象,这加剧了对券商的需求. 第三方物流提供可持续的解决方案, 灵活的选择和一致性的托运人和承运人合作伙伴. 在到达物流, bob手机登陆使用数据驱动的方法, 因此,bob手机登陆可以在需要时引用历史数据点. bob手机登陆处理数据的方法, 分析和对专有技术的大量投资是一个关键的区别. bob手机登陆还利用了bob手机登陆的分析团队到的见解. 到的见解通过独特的内部和外部数据提供市场专业知识,帮助bob手机登陆调整运营, 找出新的效率,并为bob手机登陆的合作伙伴提供关键的见解.

食品物流: 为了满足冷食链的最后一英里需求,你们公司做了什么?

Zwirkoski:到达是不断创新的. bob手机登陆专注于与托运人发展伙伴关系,以了解他们独特的挑战. 最后一英里的挑战仍未被发现,并且因客户而异. bob手机登陆正在进行的努力包括发展合同承运人合作关系,使bob手机登陆能够更一致、更有效地为客户的最后一英里需求提供支持. 区域和本地数据的收集和分析是另一个谜题,它使bob手机登陆能够洞察如何最好地支持bob手机登陆的客户. 其他考虑因素包括创新和与跟踪有关的潜在伙伴关系, 追踪及温度监测.

食品物流: 司机短缺继续困扰着这个行业. 你的公司在雇佣/留住司机和/或吸引新人才方面做了什么?

Zwirkoski: Arrive执着于建立bob手机登陆的运营商合作伙伴和成功背后的个人. bob手机登陆知道当bob手机登陆的伙伴茁壮成长时,bob手机登陆也会茁壮成长. 最近,Arrive发起了一项名为“航母痴迷”的活动.“这是一个内部和外部的倡议,优先考虑bob手机登陆的运营商的需求,旨在让他们的生活更轻松,让bob手机登陆的合作关系更好. 它从简单的事情开始,比如监听bob手机登陆的运营商, 了解他们想要什么和需要什么,避免试图引诱他们进入不合适的货运. 这包括挖掘他们可能有的行政需求, 简单地根据他们的业务和司机的需求来迎合他们. 另外, Arrive已经为运营商推出了Arrive EDGE, bob手机登陆的在线货运门户网站, 和Triumph Quick Pay. 这两款运营商产品都是为了提高运营商和司机在与bob手机登陆合作时的体验. 让他们更快地获得报酬,让他们更容易了解自己想要的运费,这些都是投资的一部分. 在下个季度左右,bob手机登陆还将推出一个运营商忠诚度计划.

食品物流: 司机的安全也是头等大事. 你们公司是如何确保司机安全的?

Zwirkoski如司机的安全是极其重要的. bob手机登陆知道车手们工作很努力,为了完成工作他们承受了很大的压力. 记住这一点, bob手机登陆正在努力从各个角度来看待这个问题,并确保bob手机登陆在任何可能的方式上处于领先地位. 最近关注的几个领域是内部流程改进. bob手机登陆正在使用bob手机登陆的技术来监测和防止运输时间可能过于紧张. bob手机登陆也在控制通信流,这样bob手机登陆就能尽一切可能不去打扰正在开车或睡觉的司机. 这包括从可见性工具和GPS跟踪到bob手机登陆如何建立bob手机登陆的内部跟踪工作流程,以及bob手机登陆如何和何时接触的协议. 最后, bob手机登陆严格的合规审查程序确保了bob手机登陆只与那些拥有优秀安全分数的航空公司合作.

食品物流: 像COVID-19大流行这样的事情如何影响第三方物流的运营方式?

Zwirkoski:历史上, 到达时,所有员工都在办公室工作, [而是]由于大流行, 现在情况已经不一样了. bob手机登陆的专有技术使bob手机登陆的团队获得成功,同时也为bob手机登陆的工作方式和工作地点提供了更多的灵活性. 重要的是,所有券商都要倾听并投资于对其合作伙伴有影响的领域.

对于arrival,bob手机登陆专注于商务的便利性,bob手机登陆的运营商需要按照他们的方式来做生意. bob手机登陆为承运人创建了Arrive EDGE,让承运人可以选择以他们认为最方便的方式预订货物. 向使用更多在线技术工作和花更少时间在手机上的转变正在进行中, 但是这次大流行把它带到了一个新的高度. 如果没有在线门户, 许多航空公司在远程工作环境下很难预订货物, 特别是对于只有一条电话线路的团队. 当重大的中断影响到bob手机登陆的航运和承运人合作伙伴时, bob手机登陆需要投资于能让券商提供更好服务的领域.

 

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